VOLTA EDUCATION PERÚ S.A.C.S (en lo sucesivo: Volta) ofrece membresías y distintos planes de suscripción que permite a los usuarios registrados acceder a una amplia gama de cursos y talleres, videos, artículos, webinars, clases en vivo y recursos en general de tecnologías de la información (en lo sucesivo: servicios y contenido) a través de internet, softwares, sistemas embebidos, Internet de las Cosas, Diseño Mecánico, Robótica, mismos que integran el sitio web www.volta.pe

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables por el simple uso, acceso, registro, suscripción y utilización que haga de nuestros servicios y contenidos en cualquiera de las aplicaciones web y móviles, softwares y aplicaciones en general que integran el sitio www.volta.pe por lo que entenderemos que expresamente los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento.

Usuario: titular de una cuenta registrada y verificada, con acceso a servicios y contenido de manera gratuita de manera limitada.

El usuario y/o suscriptor accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su correo electrónico junto a la contraseña personal registrada, o en su caso, y a decisión del usuario y/o suscriptor, mediante la vinculación de su cuenta de Volta a la cuenta de “LinkedIn” o “Google” que éste designe. El usuario y/o suscriptor se obliga a mantener en resguardo y confidencialidad la contraseña de acceso a su cuenta personal.

El usuario y/o suscriptor al acceder a su cuenta admite que conoce y acepta expresamente y sin reservas la adhesión plena a las normas establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y el Aviso de Privacidad de Volta, siendo requisito indispensable para el acceso y utilización de los servicios y contenido que ofrece Volta.

La cuenta es personal, única e intransferible. El usuario y/o suscriptor será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido por el ingreso de la contraseña, la cual será de conocimiento exclusivo del usuario y/o suscriptor. El usuario y/o suscriptor se compromete a notificar a Volta en forma inmediata y por los medios de comunicación proporcionados más adelante, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso de terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta personal bajo ningún título.

4.1.1- Plan Gratuito. Al crear su cuenta personal, el usuario podrá acceder a los servicios y contenido que se identifique como “gratuito”, tendrá la opción de guardar los avances de los cursos que haya tomado y tendrá habilitada la función de comentar en el contenido al que tenga acceso. Los usuarios de esta modalidad en cualquier momento podrán contratar una membresía que le brinde más beneficios y funciones de acuerdo al Plan de Pago que elija.

El suscriptor podrá eliminar su cuenta personal en cualquier momento. Si el suscriptor desea eliminar su cuenta acepta y consiente que perderá en automático los beneficios que haya contratado independientemente. De igual forma se perderán por completo los avances que el suscriptor haya obtenido por el acceso a cursos y/o talleres. Volta eliminará todos aquellos datos personales que no estemos obligados a conservar conforme a requisitos legales, regulatorios, de impuestos u otros que sean aplicables.

Para eliminar una cuenta personal, el suscriptor debe acceder a su cuenta, hacer “clic” en su foto de perfil disponible en la parte superior derecha, acceder a “Configuración”, clic en “Eliminar Cuenta”.

5.1. ACCESO. Para el acceso a los servicios de Volta, el usuario y/o suscriptor debe contar con un dispositivo electrónico con conexión a internet así como el registro exitoso de su cuenta personal en el sitio web www.volta.pe

5.2. DISPONIBILIDAD Y ACTUALIZACIÓN. El usuario y/o suscriptor reconoce que no todos los servicios y contenidos estarán disponibles a cualquier horario y en todas las áreas geográficas del país o en el extranjero, asimismo reconoce que algunos servicios y contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a la activación de su cuenta y/o mediante el pago total por curso o especialización. Volta no garantiza la disponibilidad, actualización, renovación o continuidad de los servicios y contenidos, ni a la utilidad del sitio o los servicios y contenidos en relación con cualquier actividad específica o para los fines que el usuario y/o suscriptor le destine. Volta no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causada debido a la falta de disponibilidad, actualización, renovación o continuidad de los servicios y contenidos ofrecidos.

La Actualización de servicios y/o contenidos podrá ser tan frecuente como Volta lo decida y a su entera discreción, el método para informarlo a los usuarios y/o suscriptores será mediante la misma página web y redes sociales de dominio de Volta.

De igual forma, se hace de su conocimiento que en Volta nos reservamos el derecho de modificar o remover discrecionalmente el contenido de los servicios y contenido que ofrecemos en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda consultar periódicamente el contenido del presente.

5.3 APROVECHAMIENTO. Volta elabora los cursos con base en una metodología desarrollada internamente, cuidando siempre la mayor calidad posible en los contenidos, por lo que el aprovechamiento de los servicios y contenidos del sitio web y sus aplicaciones afines es exclusiva responsabilidad del usuario y/o suscriptor, toda vez que los alcances del aprendizaje obtenido dependen del empeño y tiempo dedicado a cada curso y/o taller y de las habilidades cognitivas del usuario y/o suscriptor, sin que Volta pueda garantizar un nivel de aprovechamiento determinado.

Los servicios y contenidos, recomendaciones, consejos y comentarios obtenidos a través del portal son de naturaleza general, por lo que no deben servir de base para la toma de decisiones comerciales ni profesionales. En todo caso, el usuario y/o suscriptor debe recurrir a un profesional en la especie que pueda asesorarlo de acuerdo a las necesidades específicas que tenga.

Asimismo, los servicios y contenidos no son en sentido de asesoría ni consultoría y no deben ni deberán ser entendidos de dicha manera, por lo que las descripciones, información, definiciones, consultas y cualquier otro recurso son de carácter general y en estricto sentido informativo, no son opinión ni asesoría técnica. Las opiniones particulares que se expresan en los videos y artículos son a título personal del tutor que las emite y no de Volta.

En correspondencia a lo anterior, los anuncios de publicidad o promocionales que eventualmente Volta dispone en su sitio web, deben entenderse únicamente como estrategias comerciales para fines publicitarios o de promoción, y nunca como una medida o meta en el aprovechamiento o alcance en el aprendizaje por parte del usuario y/o suscriptor.

5.4 CERTIFICADO. El usuario y/o suscriptor tendrá la opción de realizar evaluaciones sobre los conocimientos adquiridos y proporcionados durante el periodo. De obtener el mínimo aprobatorio, Volta expedirá un “Certificado Digital” mismo que únicamente representa la culminación satisfactoria sobre un servicio prestado, sin que éste tenga carácter oficial de uso o para uso profesional.

5.5 USO Y RESTRICCIONES. El usuario y/o suscriptor en todo caso deberá usar los servicios y contenidos del sitio web y sus aplicaciones afines acorde a las funcionalidades permitidas en el propio sitio y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que se obliga a utilizarlos de tal modo que no contravengan las buenas costumbres, los derechos de terceros, las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de Perú y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al acceder al sitio y usar los servicios y contenidos de Volta. El Sitio es para el uso individual del usuario y/o suscriptor, por lo que no podrá comercializar de manera alguna los servicios y contenidos.

Asimismo, no tendrá el derecho de colocar o utilizar los servicios y contenidos de Volta en sitios web o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito. El usuario y/o suscriptor no podrá impedir a cualquier otro usuario y/o suscriptor el acceso a su cuenta y/o a los servicios y contenidos.

El usuario y/o suscriptor acepta expresamente y se compromete, de manera enunciativa más no limitativa, a no distribuir, transmitir, modificar, archivar, reproducir, mostrar, ejecutar, publicar, ceder, vender u otorgar licencias sobre la totalidad de la información, los datos obtenidos o expedidos en función de los servicios y contenidos de Volta, ya sea en el sitio web, softwares, aplicaciones móviles o cualesquiera de los medios en los que haya accedido a la misma. La configuración de alguna de estas conductas podría derivar en la eliminación de su cuenta y/o la cancelación de la suscripción de su membresía e inclusive en la comisión de un delito y/o infracción de conformidad con las leyes aplicables en la materia.

De igual forma y sin perjuicio de lo anterior, el usuario y/o suscriptor acepta expresamente no alterar, eliminar, desactivar o interferir en la protección tecnológica de los servicios y contenidos que tenga a su disposición o sean expedidos por parte de Volta, por lo que no deberá usar ningún robot, spider, scraper, usar algún método de análisis o utilizar cualquier otra herramienta tangible o intangible con el fin de extraer u obtener datos, descompilar, desarmar o desprogramar el software, incluido aquel material que contenga virus o cualquier otro archivo o programa que modifique, altere, interrumpa, destruya o limite los servicios y contenidos de la página web o en general cualquier plataforma o aplicación desarrollada por Volta.

Volta, a su exclusivo criterio, se reserva el derecho de eliminar la cuenta personal y como consecuencia cancelar en cualquier momento del usuario y/o suscriptor, sin motivo o aviso previo, o si se considera que ha incumplido estos Términos y Condiciones o ha infringido alguna disposición prevista.

De manera enunciativa más no limitativa, Volta podrá eliminar o restringir el acceso las cuentas personales, a servicios y/o contenidos por las siguientes razones:

En caso de operar la restricción al acceso o eliminación de la cuenta personal no aplicará ningún reembolso, sin excepción alguna.

Volta, sus proveedores, socios o colaboradores no serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario y/o suscriptor a consecuencia de cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y contenidos, Planes de Pago o al mismo sitio web o a sus equivalentes en aplicaciones tecnológicas.

El suscriptor tendrá 7 días naturales para solicitar un reembolso del último pago que haya realizado, enviando correo a: contacto@volta.pe, indicando:

Para el procesamiento de los pagos de las suscripciones a nuestras membresías utilizamos empresas terceras que nos proveen de tales servicios (en lo sucesivo: procesadores de pago). El usuario, a su elección, podrá realizar las transacciones través de los siguientes métodos de pago:

A.- Pagos a través del procesador de pago Operadora izipay de Perú (en lo subsecuente Pasarela de pago).

A través de la pasarela de pagos se realizarán cargos a la tarjeta de débito o crédito del suscriptor, previa autorización, por concepto de pago de los servicios o contenidos de Volta, cargos a meses sin intereses, cargos de contado o cargos recurrentes. El suscriptor reconoce y acepta que la pasarela de pago se reserva el derecho de declinar una transacción por cualquier motivo y que, en su caso, ni izipay ni Volta serán responsables de dichos pagos declinados. Para realizar un pago por medio de la pasarela de pago el suscriptor deberá de contar con una cuenta en dicha plataforma y, será la pasarela de pago quien recabe y procese directamente el pago, por lo que toda la captura de información de la tarjeta de crédito o débito del suscriptor se lleva a cabo en dicha plataforma y servidores de la pasarela de pago, bajo sus propios estándares de seguridad.

Respecto de los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, propiedad industrial de los servicios y contenidos, marca, nombre comercial, procesos, signos distintivos y colores, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes y en general todos los servicios y contenidos de Volta, juntos o por separado y dominios de Volta, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, su divulgación, publicación, reproducción, distribución, modificación, transformación, son propiedad exclusiva de Volta y están protegidos por las leyes de copyright peruanas e internacionales por lo que Volta se reserva el derecho de hacerlos valer en caso de violación.

Cada promoción, cupón o código cuenta con restricciones y beneficios específicos, no aplican para todas las especializaciones o cursos o con todos los métodos de pago y no todos cuentan con la misma vigencia. Volta a su entera discreción ofrecerá promociones, cupones o códigos en los tiempos y bajo las condiciones que estime pertinentes.

Volta no estará obligado a mantener, renovar o activar promociones, cupones o códigos.

Volta podrá realizar modificaciones o actualizaciones de sus promociones en cualquier momento sin previo aviso y sin causar perjuicio o excluir de otras promociones en específico. Las condiciones generales de las promociones podrán ser:

Los suscriptores podrán solicitar la emisión de su factura electrónica (archivos .xml y .pdf), a más tardar 30 días naturales posteriores al pago del curso o especialización.

El costo de los cursos o especializaciones será facturado con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido.

Deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacto@volta.pe con su información de facturación:

Volta se obliga y compromete a mantener en la más estricta confidencialidad los datos personales que recabe del usuario y/o suscriptor conforme a las disposiciones legales aplicables. Para conocer más sobre la protección de sus datos personales por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad.

El usuario y/o suscriptor que tenga acceso al sitio web, conviene y acepta en recibir archivos que les transmitan los servidores de Volta. Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario y/o suscriptor cuando éste acceda al sitio web. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario y/o suscriptor o información para rastrear las páginas que el usuario y/o suscriptor ha visitado. Una Cookie y/o web beacons no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies y/o web beacons creadas por otros sitios o páginas.